販売主

株式会社コンパスコーヒー

所在地

東京都品川区中延5-14-22　1F

電話番号

03-3785-1168

FAX

03-3785-1168

メールアドレス

shop@compass-coffee.com

販売責任者

代表取締役　小林稔浩

商品代金以外の必要料金

各地域別の配送料が別途掛かります。

ご注文が４００ｇまでの場合
ネコポス便がご利用になれます。
送料は全国一律２８０円です。（銀行振込、カード払いのみ利用可能）

ご注文が８００ｇまでの場合は
ネコポス便２通がご利用できます
送料は全国一律５６０円です。（銀行振込、カード払いのみ利用可能）

代引きをご利用の場合
カード払い・現金払い共に各地域別の配送料と３３０円の手数料が掛かります。


銀行振込みの場合
振込み手数料はお客様負担になります。


カード払いご利用の場合
手数料など一切発生しません。

商品代金の支払い時期

代金引換え：商品到着時に配送会社が精算させていただきます。
その際、現金か各種カード払いがご利用になれます。
お支払い方法は各カード会社の方法になります。
お客様の個人情報は当店には知らされませんので、安心してお買い物下さい。


銀行振込み：商品到着後７日以内にお振込み下さい。手数料はお客様負担になります。


カード払い：ご注文時に決済させていただきます。
お支払い方法は各カード会社の方法になります。
お客様の個人情報は当店には知らされませんので、安心してお買い物して下さい。

注文方法

お好みの豆を選び、焙煎度合い、グラム数、豆か粉かをお選びください。

同じ豆でも焙煎度合いで味が変わりますので
迷った時はお気軽にお問い合わせください。

簡単に焙煎度合いで変わる味の変化を下記に記しました。
ご参考になさってください。

酸味をしっかり出したい方は「極浅煎り」〰「浅煎り」
酸味はある程度あり苦味とバランス良く仕上げる「中煎り」
酸味をなくしほどよい重厚感の味「中深煎り」
苦味がメインで香ばしい甘い香り「深煎り」
苦みを重視した最も強い焙煎「極深煎り」


合計で４００ｇまでのご注文でしたら、配送方法をネコポス便になさいますと
日本全国￥２８０でお届け致します。

ネコポス便は一通は４００ｇまでのご注文に限ります。
８００ｇまでのご注文はネコポス便２通にしてご利用ください。
発送方法選択画面で切り替えが出来ます。

９００ｇ以上のご注文は通常宅急便に切り替えて発送いたします。
その際の通常宅急便運賃はお客様負担になりますのでご注意ください。


誠に勝手ながら、初めてのご注文のお客様は
入金確認後の発送になります。
また、ご注文から１週間、入金確認ができない場合はキャンセルとみなし
ご注文を取り消しさせていただきます。
予めご了承ください。


カード払いの場合、お客様の個人情報は当店には知らされませんので、安心してお買い物下さい。

商品引渡時期

午前中までの注文は即日発送いたします。
その際は、到着日指定をなさらないで下さい。
午前中のご注文でも、到着日指定をなさいますと
そちらを優先させて頂きます。

商品到着は早ければ翌日、遅くとも３日以内にはお届け致します。
（離島などは除く）
天候、運送会社の都合で遅れる場合がございます。

銀行振り込みをご利用になった場合は、確認まで数日かかる場合がございますので
発送までお時間をいただくこともございます
ご了承ください。


2023年10月1日より
納品書、請求書、領収書の発行が、
マイページよりダウンロードできるようになりました。
今まで同封しておりました納品書などは
今後お送りいたしません。
必要な方は、ダウンロードしてご使用ください。

納品書、請求書については、
商品発送完了メールが届き次第ダウンロードできます。

領収書については、
入金確認メールが届き次第ダウンロードできます。

お支払い方法

クレジットカード, PayPayオンライン, 銀行振込, 代金引換, 荏原町店 : 現金/PayPay, 九品仏店 : 現金/PayPay, 戸越銀座店 : 現金/PayPay

返品・交換について

食品ですので不良品以外のお客様のご都合だけによるご注文後のキャンセル・返品・交換は出来ません。
なお、返品の際は送料着払いでご返品ください。

生豆の量でご用意いたしますので、焙煎後は１５％〜２０％量が減ります。

返品特約に関する重要事項

食品ですので不良品以外のお客様のご都合だけによるご注文後のキャンセル・返品・交換は出来ません。
なお、返品の際は商品到着後7日以内にご連絡いただき、送料着払いでご返品ください。

生豆の量でご用意いたしますので、焙煎後は１５％〜２０％豆量が減ります。

資格・免許

2023 年 10 月 1 日より「適格請求書等保存方式(インボイス制度)」が導入されること
に伴い、弊社の適格請求書発行事業者登録番号をお知らせいたします

T4010701030803

個人情報の取り扱いについて

お客様の本サービスご利用に際し、必要に応じて個人情報をご登録いただいております。
当サイトは、個人情報を次の目的で利用するものとします。
・商品の発送および代金のお支払いに関する手続き。
・商品に関するアフターサービス、商品およびそれに関する情報の通知・提供

お客様の個人情報は、お客様の同意なしに第三者に提供、利用されることは一切ありませんのでご安心ください。法令による開示を求められた場合や裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合を除きます。


料金未払いのお客様への対応
支払期日を過ぎてしまったお客様には、まずメールでお支払いのお願いを致しております。
それでもお支払い頂けない場合は
お電話で直接催促させて頂きます。
ご不在が続いたり、お支払の意思が感じられない場合は、たとえ小額であっても下記のように対応させて頂きますのでご了承ください。

第一ステップ：宅配安全協会への不払い者登録
第二ステップ：内容証明付きで督促状(この時点で、督促手数料および遅延損害金が請求額に加算されます。)
第三ステップ：警察への被害届け（詐欺罪として）　少額訴訟などの民事より刑事告訴に重きを置きます。関連サイト・不払い者情報公開サイトなどへの個人情報公開※1


リンク集に掲載されている店舗、ならびに通販先に関しては
掲載されている店舗の支払い方法になります。
当店との決済には関係ございません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。